8 septiembre, 2016

Cómo crear un buen dashboard para tu E-commerce

Hoy en día el mundo se encuentra interconectado, podemos acceder a grandes cantidades de información de manera instantánea desde casi cualquier parte del mundo y a cualquier hora. Podríamos decir que esto ha facilitado muchas cosas, pero también ha vuelto más complicadas algunas tareas, como el análisis correcto del big data de los E-commerce. Actualmente, tenemos tanta información sobre nuestro comercio electrónico a nuestro alcance que se produce el fenómeno de infoxicación. Y, es que, como bien dice Mitchell Kapor, fundador de Lotus Development Corporation, “buscar información en la Internet es como querer tomar un trago en una boca de incendios.”.

Entonces, ¿cómo analizamos toda esta información de forma correcta? Existen diferentes técnicas y herramientas para lograrlo. Hoy, en Zeus, os hablamos de cómo pueden ayudarnos los dashboards en nuestros comercios electrónicos.

Ecommerce Dashboard

¿Cómo se debe diseñar un buen dashboard?

Como ya os hemos comentado anteriormente, hay que tener en cuenta que la buena gestión y optimización de la información procedente del big data de un comercio electrónico supone hasta un 26% de mejora de su rendimiento.

Para ello debemos disponer de toda la información lo antes posible y además filtrada y analizada. Es aquí donde entran en juego los dashboards, que permiten visualizar en tiempo real toda la información que atañe a nuestro negocio electrónico. Puede decirse que cuanto más tiempo sea necesario para interpretar aquello que se encuentra representado en el panel, más deficiente es su diseño.

zeus-dashboard-panel de datos

A continuación os damos una serie de consejos para conseguir que tu dashboard sea lo más eficiente posible:

  • Ubicación de los elementos: debido a nuestra forma de lectura, los ojos de los usuarios se dirigen con más frecuencia hacia la parte superior izquierda. Por lo que la información más importante deberá situarse en esa zona, dejando los datos menos relevantes en la esquina inferior derecha.
  • Contenido en pantallas: nosotros optamos por las grandes pantallas o videowalls. Su tamaño y su distribución por la oficina permite tener toda la información a un golpe de vista. De esta manera resulta muy sencillo comprender los datos y hacer comparaciones con otros indicadores. Además, así se evitan los scrolls innecesarios.
  • Conciso: menos es más. Hay que recordar que el objetivo principal de un dashboard es el de presentar información general. Así pues, no conviene entrar en detalles innecesarios. Es muy recomendable mostrar la información más relevante en función de los KPIs de la empresa, evitando la lectura de datos superfluos.
  • Visual: cuanto más visual mejor. Hasta ahora los dashboards empleaban gráficos y tablas poco intuitivos e incluso confusos, haciendo más lento el proceso de comprensión de la información, por lo que restaban productividad. En Zeus, apostamos por los dashboards con gráficos e imágenes mucho más intuitivas, de esta manera motivan a la lectura y, debido a la fácil comprensión de los datos, permiten una mayor rapidez en la toma de decisiones
  • Buen uso de los colores: aunque parezca algo sin importancia, no es así. Un mal uso de los colores puede causar confusiones y hacer que el dashboard no sea comprensible.
  • Diseño: hay que recordar en todo momento que lo importante de un dashboard es la información, por lo que un exceso de elementos gráficos decorativos podría dificultar su lectura. Los diseños minimalistas siempre son un acierto, sencillos pero funcionales.
  • Objetivo del dashboard: es muy importante identificar qué objetivo específico va a perseguir cada uno de tus dashboards y diseñarlo en función a ello. Un panel no debe intentar cubrir todos los objetivos de información del E-commerce, de esta manera habría un exceso de información difícil de analizar y comprender.
  • Dashboard personalizado: es un error creer que existe una especie de dashboard maestro que sirve para cada sector de industria. Cada empresa es un mundo y tiene sus necesidades y objetivos particulares, por lo que el diseño de su dashboard debe adaptarse a ello.

Si tienes en cuenta todos estos consejos vas a conseguir un dashboard que te permitirá ser mucho más eficiente y aumentará la productividad. Recuerda que un dashboard convierte la ardua tarea de recopilar y analizar información en algo sencillo, así que nosotros debemos mantener esa sencillez en su creación.

Software de datos - Zeus

Aunque no debemos olvidar que por ser sencillo no puede ser creativo. Un dashboard puede ser conciso, ir al grano con la información relevante y a la vez tener diseños sorprendentes totalmente adaptados a la imagen de tu empresa.

Si estás interesado en la implementación de los dashboards en tu empresa o quieres conocer cómo el Smart Visual data de los paneles de Zeus puede beneficiar a tu E-commerce, no dudes en contactar con nosotros, ¡te lo contaremos todo!