El futuro de la logística

Si queremos conocer el futuro de la logística, primero debemos conocer su historia. La palabra «logística» proviene de la raíz griega Logis y significa cálculo y del latín logística, con éste término se identificaba en épocas de la Antigua Roma al administrador o intendente de los ejércitos del Imperio. Aunque el origen más moderno nos viene del francés logistique a través del inglés logistics, y se refiere a la parte militar que se encarga del transporte, alojamiento y aprovisionamiento de las tropas en campaña. 

Hoy en día abarca un concepto más amplio, podríamos decir que la logística se encarga de todo lo relativo a la organización eficiente de recursos, y si hablamos dentro del mundo empresarial, logística, históricamente siempre ha supuesto un coste, una función obligada y sin valor añadido, podríamos decir que era un mal necesario además recayendo en un área donde no se podía obtener ninguna ventaja.

Desde la revolución industrial y de la mejora en la capacidad productiva este concepto, ha ido cambiando, los avances tecnológicos también mejoran las posibilidades operativas, pasan a ser de un simple almacén y transporte a centros analítico, siendo su objetivo minimizar costes. Posteriormente se introduce la informática e internet y es aquí donde algunas empresas empiezan a utilizar la logística como una ventaja competitiva, beneficiando una vez más aquellas que tienen más recursos y por tanto más acceso a herramientas innovadoras y costosas.

¿Qué está pasando en el sector logístico?

¿Qué camino está cogiendo hoy en día la logística? La tecnología guía sus pasos, esta sería la respuesta más idónea. Hablamos de códigos de barras para seguimiento y monitorización, eliminación de burocracia, códigos QR, tecnología RFID, etc…y , por tanto, hablaríamos de  mejoras:

Aspectos positivos de la logística

A continuación detallamos algunos de los puntos destacables dentro del sector logístico:

• Comunicación permanente entre actores. La tecnología hace posible que la comunicación sea permanente y en tiempo real.
• Seguimiento en tiempo real. La trazabilidad pertenece ya al pasado, se consiguió hace algunos años y hoy en día se sigue explotando para diferentes fines.
• Mejora de previsiones. El acierto en el método aplicando nuevas tecnologías y no solo en la experiencia, es un hecho.
• Optimización de almacenes. La visualización en tiempo real de saturación de almacenes, previsiones, stocks a términos, etc… hace que sea una realidad.
• Agilización de toma de decisiones. La visualización de datos gracias a la digitalización provoca una rápida toma de decisiones que ha mejorado en éstos últimos años y sigue avanzando, quedando aún mucho por hacer.
• Reducción de plazos. De forma breve podríamos decir que es la consecuencia de tener datos
• Mejora satisfacción del cliente. Otra consecuencia relacionada con el anterior punto.

Retos de la logística

No obstante, el sector de la logística se enfrenta a importantes retos que afrontar:

• Cliente excesivamente exigente con expectativas irreales por desconocimiento. Estamos en un momento donde el cliente es exigente por naturaleza, en muchas ocasiones porque él mismo ha asegurado plazos de entrega irreales o difíciles de alcanzar, y ocurre también, muchas veces coincidiendo con el cliente final que exige sin tener una necesidad real, simplemente por la costumbre ya adquirida, sin conocer los procedimientos seguidos y sobre todo sin conocer las repercusiones que ello conlleva.
• La famosa «huella de carbono«. Aunque cada vez se oye más este término, creo que no se da la importancia que realmente tiene la emisión de gases de efecto invernadero que provoca la excesiva y exigente demanda actual.
• Deshumanización del servicio, del proceso y del propio cliente/operador. Es algo evidente y palpable en nuestra sociedad. La exigencia, las prisas, la competitividad, etc… provoca que gigantes como Amazon por citar un ejemplo característico, «inventen» un algoritmo para clasificar a sus empleados y poder despedirlos sin necesidad de intervención humana…poco más que decir.
• Sustitución de mano de obra o casi automatización de sus movimientos etc.

¿Qué nos depara el futuro de la logística?

Decimos futuro pero es la realidad, ¿Qué podemos decir que se está desarrollando tecnológicamente que afecte a la logística? Principalmente IA, aprender a pensar como un humano para la toma de decisiones, analizar resultados y proponer actuaciones. Esta ventaja competitiva será la que marque la diferencia siendo muy similar a la época en que apareció internet y la informática en general.

El futuro es impredecible pero es fácil detectar las tendencias actuales en un campo tan amplio como es el logístico. Podríamos decir sin miedo a equivocarnos que vamos hacia:

• Logística verde y sostenible.
• Digitalización de procesos que implicarán visualización en tiempo real de datos, por tanto, toma rápida de decisiones y resolución de problemas.
• Continua optimización de almacenes
• IA, BigData
• Drones
• Automatización de procesos
• Optimización de rutas
• -Planificación de las cadenas de suministro, etc.