¿Qué es Business Intelligence o inteligencia de negocios?
Los datos tienen mucho que contarnos: historias, decisiones, estrategias. Ahora bien, ¿qué es el Business Intelligence y que rol juega en torno a la información? El Business Intelligence o inteligencia de negocios da forma al dato, le da sentido y facilita su comprensión. Es un conjunto de procesos que ayuda a las compañías a tomar decisiones informadas.
Su principal objetivo es convertir esos datos brutos en insights, información valiosa que mejore el rendimiento de las compañías y, sobre todo, mejore la toma de decisiones.
¿Qué es el Business Intelligence?
El Business Intelligence (BI), también conocido como inteligencia de negocios, hace referencia al conjunto de procesos que ayuda a las compañías a tomar decisiones basadas en datos.
Diariamente, las empresas trabajan con una gran cantidad de datos: desde operaciones y transacciones financieras, hasta interacción con clientes y proveedores. Datos procedentes de múltiples fuentes de información y que, a priori, no tienen un sentido conjunto.
El Business Intelligence permite a las compañías conocer su propia historia a través de los datos gracias a su mejor análisis, comprensión y visualización a través de dashboards.
Tanta información nos abruma y no contamos con el tiempo suficiente para recopilar los datos más relevantes y hacer informes que den una visión transversal de todo lo que está pasando en la empresa. Un problema al que se enfrentan muchas compañías y que es más común de lo que pensamos. Para eso está el Business Intelligence. Para, a través de aplicaciones y tecnologías varias, recopilar, almacenar, analizar y visualizar los datos de forma que ayude a los equipos, de verdad.
Entender qué es el Business Intelligence es el primer paso para dar valor a nuestros datos. Dándoles forma y presentándolos en reportes, paneles, tablas, gráficos y otros elementos visuales que nos ayuden a consumirlos de forma más amigable y rápida.
¿Cómo funciona el Business Intelligence?
El Business Intelligence no es una varita mágica que de un día para otro vaya a dar orden y sentido a todos los datos que tienes sobre la mesa.
Para que la información te aporte, se requiere esfuerzo y tiempo por tu parte. Para ello, las soluciones de Business Intelligence suelen incluir una variedad de componentes que incluyen:
1. Extracción, transformación y carga (ETL).
Proceso de integración de datos que se utiliza para combinar datos que proceden de distintas fuentes en un conjunto de datos único y coherente para cargarlo en un almacén de datos. Se trata de transformar los datos en un formato que sea útil.
2. Almacén de datos (Data Warehouse).
Una base de datos centralizada que almacena datos históricos y actuales de la empresa y que está optimizada para la consulta y el análisis. El objetivo del Data Warehouse es transformar los datos brutos en información útil, haciéndolos disponibles y accesibles para los usuarios.
3. Análisis y reporting
Ayúdate de herramientas para analizar datos y generar informes que resuman la información de forma clara y concisa. Además, si se hace con herramientas visuales como los dashboards, mucho mejor.
4. Data mining y análisis predictivo
Técnicas para descubrir patrones y tendencias en los datos. De esta forma, se podrán realizar pronósticos y realizar un análisis predictivo, anticipándonos a la hora de tomar decisiones y no actuar de manera reactiva.
6 beneficios de Business Intelligence para las empresas
Descubre los 6 beneficios de Business Intelligence para la toma de decisiones en las compañías:
- Mejora en la capacidad de análisis de información interna y externa que procede de diversas fuentes y sistemas.
- Amplia capacidad de reporting. Saber qué está pasando realmente en la compañía, sin presuponer ni tirar de intuición.
- Capacidad de realizar proyecciones a futuro en base a toda la información que tenemos recopilada.
- Toma de decisiones ágil e informada. Tener información veraz al alcance permite a líderes y decision makers evaluar mejor todos los escenarios y definir una estrategia de forma objetiva y realista.
- Visibilidad completa de los datos. El Business Intelligence hace posible que las compañías tengan una visión transversal, completa y unificada de la información. Además, se detecta relación entre datos que de otra manera no sería posible.
- Mejora de la competitividad. Otra de las ventajas de Business Intelligence es que al tener un acceso tan directo a la información, ayuda a que el equipo comprenda mejor a los clientes, optimice las operaciones y recursos y se adapte rápidamente a los cambios en el entorno empresarial. Esto, sin duda, ayuda a que las compañías mantengan por delante su competitividad.
Estos son solo algunos de los beneficios de Business Intelligence o inteligencia empresarial, el cual es un proceso que nos lleva a un proceso inteligente de toma de decisiones, proporcionando datos precisos que se pueden analizar en tiempo real.
¿Por qué las empresas apuestan por herramientas de BI?
Es simple. Las decisiones deben basarse en datos. De hecho, cada vez son más las compañías Data-driven; es decir, compañías que toman decisiones basadas en el análisis e interpretación del dato. Así, el objetivo de las empresas pasa por dar una vuelta a su cultura, educando a los equipos a que las decisiones ya no se toman en base a percepciones o creencias personales y subjetivas.
Así, las herramientas de business intelligence van más allá de ser un software de análisis e inteligencia de negocios. Son la base para desarrollar la cultura y estrategia en torno al dato. Facilitan el acceso a los datos, su análisis, monitorización y visualización. Son herramientas de análisis que importan, organizan, limpian y analizan los datos.
Además, algunas de las funcionalidades comunes de las plataformas de Business Intelligence son:
- Dashboards o cuadros de mando personalizados.
- Capacidad de minería de datos más rápida.
- Seguimiento real-time del rendimiento de los KPIs y capacidad avanzada de análisis de datos para explotar, filtrar y segmentar datos de manera interactiva.
- Seguridad y acceso controlado, así como administración y supervisión de la calidad del dato para los departamentos de TI.
5 herramientas de Business Intelligence
Basar nuestras decisiones en datos es clave. La apuesta por la cultura data-centric y el empoderamiento de los equipos a través de los datos es necesario si nuestra compañía quiere sobrevivir en el entorno empresarial actual. No obstante, los líderes necesitan de herramientas de business intelligence o inteligencia de negocios que hagan el camino más fácil. Que ayuden a ver el dato, consumirlo y comprenderlo. Estas herramientas de Business Intelligence permiten importar, limpiar y analizar los datos, así como hacer pronósticos con ellos.
Ahora bien, ¿cuáles son esas herramientas de Business Intelligence o inteligencia de negocios? Detallamos algunos ejemplos:
1. Power BI
Una de las herramientas de Business Intelligence para la visualización y análisis de datos más populares en el mercado. Power BI es un servicio de inteligencia de negocios desarrollado por Microsoft cuyo objetivo es convertir los datos que proceden de una gran variedad de fuentes en tablas interactivas e informes de BI. Además, se crean paneles de datos dinámicos a través de los cuales se puede navegar y adaptar en función de las métricas que te interesen en cada momento.
2. Tableau
Software de inteligencia de negocios muy popular, enfocado en la visualización de datos interactivos a través de cuadros de mando.
En los dashboards de Tableau, se pueden combinar las fuentes de datos, creándose informes muy completos y detallados que se pueden compartir con distintos usuarios.
3. Zeus
Herramienta de Business Intelligence que da una visión global y simple de los KPIs a través de dashboards o cuadros de mando.
La diferencia de Zeus respecto a otros softwares de BI es que son dashboards a medida y totalmente personalizados. A ellos se pueden integrar distintas fuentes de información, así como archivos de Excel o csv., y su equipo de consultores realiza toda una labor de asesoramiento en cuanto a definición de métricas y diseño del dashboard. Se trata de darle una capa visual más a tus datos, de forma que se fomenta la cultura data-centric en los equipos, se mejora la comunicación del dato y se hace mucho más accesible y fácil de consumir. En cuestión de segundos, tienes una visión global de todo lo que está pasando en el departamento o compañía, sin tener que entrar en distintas fuentes de información ni tener que diseñar tu propio dashboard en el software.
Además, los dashboards de Zeus son interactivos, y se puede activar un sistema de alertas y notificaciones push que te informan sobre cualquier acontecimiento inesperado o logro conseguido.
4. Qlikview
Herramienta de inteligencia empresarial que también permite combinar datos de distintas fuentes. Además, en Qlikview el usuario puede crear informes a su gusto, eligiendo las métricas y gráficas que considera más adecuadas y obtener insights de forma rápida a través de este software de BI.
5. Google Analytics
Una herramienta de BI gratuita desde la que se puede hacer un análisis y seguimiento de las campañas de publicidad y principales KPIs relacionados con tu sitio web. Una forma de tener un control sobre el rendimiento de tu web, así como de las conversiones y comportamiento de tus usuarios.
Ofrece un tablero sencillo y fácil de comprender, con la posibilidad tú poder configurar dashboards con las métricas que más te interesen. Se trata de una de las herramientas de Business Intelligence más populares y usadas en todo el mundo.
Cómo el Business Intelligence transforma la gestión de datos en tiempo real
El Business Intelligence no solo se trata de analizar datos históricos, sino también de comprender lo que está sucediendo en tiempo real. Aquí hay dos aspectos clave de cómo el BI o inteligencia de negocios transforma la gestión de datos en tiempo real:
1. Dashboards interactivos y actualizaciones en tiempo real
- Los dashboards de negocio personalizados ofrecen una vista global y en tiempo real del rendimiento de la compañía y de todos sus departamentos. Son la herramienta que acerca el dato al equipo y que permite a los decision makers tomar acción inmediata, dado que tienen la información de todo lo que está pasando a su alcance.
- Tener los datos disponibles y a golpe de vista permite tomar decisiones de forma ágil y proactiva. Además podemos hacer un análisis predictivo, ya que identificamos rápidamente tendencias y anomalías.
2. Análisis predictivo y prescriptivo en tiempo real
- El Business Intelligence no solo nos ayuda a entender qué ha pasado en nuestra compañía; sino también a prever lo que podría suceder y tomar medidas en consecuencia. Si, por ejemplo, somos un ecommerce de ropa y sabemos que hay cierta probabilidad de lluvia la semana que viene, tendremos la capacidad de anticiparnos y lanzar ofertas de productos que podrían ser útiles para nuestros clientes: chubasqueros, paraguas, botas de agua, etc. Gracias a algoritmos avanzados, nos anticipamos a tendencias y acontecimientos futuros, tomando medidas específicas que, en definitiva, nos ayudan a obtener mejores resultados.
- Al integrar análisis predictivo en tiempo real en los procesos empresariales, las organizaciones pueden anticipar demandas del mercado, identificar oportunidades de venta cruzada y optimizar la asignación de recursos de manera más efectiva. Esto les da una ventaja competitiva significativa en un entorno empresarial en constante cambio.
Impulsa tu negocio con Business Intelligence
En resumen, Business Intelligence es mucho más que una simple herramienta o tecnología; es una filosofía empresarial que busca aprovechar al máximo el potencial de los datos para impulsar el crecimiento y la innovación y convertir esos datos en insights. Al adoptar una estrategia de BI o inteligencia de negocio, las empresas mejoran la toma de decisiones, optimizan la eficiencia operativa y aumentan la rentabilidad. En un mundo cada vez más competitivo, el Business Intelligence se convierte en un activo clave para cualquier empresa que quiera nadar en la ola de la innovación y de la digitalización.
